Le rôle RH du manager

• La définition de poste et de profil Définir le poste et les missions Déterminer les compétences et aptitudes nécessaires Etablir et hiérarchiser les critères de choix • Conduire un entretien de recrutement structuré Préparer son entretien de recrutement Mener un entretien de A à Z efficace Utiliser les techniques de questionnement, reformulation et écoute active S’interdire les questions discriminantes Savoir observer le candidat : techniques de communication verbale et non verbale • Mettre en place un processus d’intégration Comprendre l’importance de l’accueil et l’intégration Planifier un processus d’intégration Planifier des points avant la fin de période d’essai Définir les objectifs des premières semaines • Contribuer au développement de ses collaborateurs : révéler les talents Identifier, évaluer et suivre les besoins en formation (softskills) Rappel des moyens mis à disposition (CPF…) Différences entre compétences et aptitudes Définir et construire un référentiel de compétences (donner un cadre à l’accompagnement managérial) : définir les compétences acquises et celles à développer. Construire un plan de développement des compétences pour son équipe • Conduire un entretien annuel d’évaluation Les enjeux de l’entretien annuel d’évaluation Les phases de l’entretien Instaurer un climat de confiance (état d’esprit positif ; disponibilité ; qualité (écoute active, empathie, objectivité, bienveillance) Rappel du contexte juridique d’un entretien annuel