Repérer et développer les compétences humaines - Catalogue

• Les skills ou compétences humaines Définition et objectif : « hard, soft, mad » Connaître les 8 soft skills de la personnalité liées à notre cerveau Reconnaitre les soft skills « complémentaires » • Les enjeux aujourd’hui dans le monde professionnel L’importance et stratégie Le référentiel des soft skills dans le monde professionnel • Favoriser la bienveillance et le lâcher prise Les facteurs pouvant freiner le développement des soft skills Un état d’esprit positif pour un résultat positif, prise de recul • Repérer les qualités personnelles de son équipe : intelligence émotionnelle Déceler la personnalité de son collaborateur : capacité d’écoute, d’empathie, gestion du stress et de ses émotions Et de son équipe : les suiveurs, les leaders, les opposants… Evaluer son esprit d’équipe, son adaptation au changement, sa prise d’initiative Les techniques de questionnement à utiliser L’écoute active : un outil clé • Développer les compétences humaines des collaborateurs Trouver et développer une compétence chez son collaborateur Récompenser ses collaborateurs : les différentes récompenses : feed-back , formation… Développer les capacités de communication, d’empathie, d’écoute Activer les leviers de la motivation • Repérer les qualités personnelles d’un candidat en entretien Décrypter les capacités relationnelles du candidat, déceler sa personnalité Evaluer son esprit d’équipe, son agilité, son adaptation au changement, sa capacité à prendre des initiatives Ecoute active, reformulation, langage du corps