Améliorer ses écrits professionnels - Catalogue

Programme de la formation

• Repréciser les enjeux de la communication orale et écrite Les 7 raisons de ne pas se comprendre La déperdition d’informations dans la communication Communiquer avec les 5 sens L’impact de la communication non verbale à l’oral La difficulté de la communication écrite • Connaitre les différents écrits professionnels et leurs caractéristiques Les différents types de lettres - Comment débuter et terminer une lettre - Les formules de politesse Les différents types de notes Les différents types de comptes-rendus Le procès-verbal Le rapport Les analyses et synthèses • Structurer sa pensée La recherche d’idées (le brainstorming, la méthode QQCOQP, l’arbre des causes) Les 7 types de plan • Maitriser et améliorer son style professionnel avec la ponctuation et les mots Les fondamentaux du style professionnel Alléger son style Utiliser la ponctuation Varier son niveau de langage Jouer avec les phrases et les mots Remplacer les verbes passe-partout • Respecter les règles de lisibilité d’un document Les polices Les couleurs Les titres et intertitres • Communiquer efficacement par mail Les règles d’or de la rédaction d’un mail pour être lu et compris Rédiger un mail Répondre à un mail Gagner du temps avec sa messagerie